產品保固檢修

產品保固期限說明

保固服務適用範圍

• 本有限保固僅適用於自 Ultron Store 官方渠道 購買之 ULTRON 產品。

• 保固期限自購買日起計算（含清倉與翻新品），依產品類別而定。

• 保固內因材料或製造問題所導致的故障，ULTRON 將提供維修或更換服務。

• 非官方購買、非台灣地區上市商品，ULTRON 有權不提供保固與客戶服務，相關風險由客戶自行承擔。

• 保固服務不含運費，寄送費用由客戶自理。

• 請妥善保留購買憑證（發票/收據）作為保固依據，否則恕不受理。

售後服務說明

• 若產品有瑕疵、異常或功能故障，請填寫 ULTRON 售後服務表單，團隊將於 1 – 3 個工作日內回覆。

• 七天鑑賞期內僅提供退貨、不提供換貨。若產品已拆封、有損毀或使用痕跡，恕不受理退貨申請。

• 保固內經確認可提供一次同類型產品更換或檢修服務。更換之附件享有 30 天保固。

• 配件（如轉接線、電池等）若於保固內故障，經審核確認後可免費更換。

• OTA 韌體更新導致之非人為損壞，仍適用保固檢修。更多資訊請參閱《韌體更新說明》。

• 超過保固期限之產品，ULTRON 有權不提供檢修或技術支援服務。

保固排除項目

以下情況不在保固範圍內：

• 非原始購買人／轉售商品。

• 無有效購買憑證或產品序號不符。

• 人為損壞、不當使用、天災（摔落、水損、異物等）。

• 使用非原廠配件導致損壞。

• 網路環境造成之連線問題。

• 軟體訂閱、贈品及勞務服務。

檢修服務須知

• 僅提供 ULTRON 品牌產品之檢修，須經售後團隊判定並同意。

• 客戶須依指示寄回產品，未經授權寄出者恕不受理。

• 經判定符合保固條件者，ULTRON 將提供良品更換；若未檢測出異常，將原品寄回。

• 經更換或維修之產品，保固依原產品保固期計算。

檢修收費標準

• 保固內：免收檢修費（運費由客戶自付）。

• 保固外：視實際狀況收費，需預收檢修費，來回運費自理。

• 所有檢修服務將開立含稅發票（如需統編請事前告知）。

• 非下方表列產品無法提供檢修服務。