退換貨及取消政策

取消訂單

訂單成立後、出貨前可直接取消。請至「我的帳戶」>「訂單查詢」，選擇欲取消的訂單並點選「取消訂單」，系統將自動取消整筆訂單。

退貨政策

一般會員

一般會員可於收貨後 7 日內申請退貨，我們一律採退貨，不提供部分換貨服務。若商品存在 (非人為因素) 故障瑕疵，我們另外提供部分換貨服務。

商業會員

商業會員可於收貨後 30 日內申請退貨，我們一律採退貨，不提供部分換貨服務。若商品存在 (非人為因素) 故障瑕疵，我們另外提供部分換貨服務。

退款流程

💡 補充說明：

※ 刷退後到帳時程依信用卡公司作業時間而定。

※ 人工退款需要透過電商平台 (發票開立方) 退款，作業時間大概是 10 - 14 個工作日。

※ 如訂單退貨，系統將自動回收該筆訂單所獲得的紅利點數或折扣碼。

換貨政策

不論是一般會員或是商業會員，換貨僅針對保固內非人為因素的故障瑕疵進行同品項換貨。